據(jù)中國權(quán)威工信部曾公布統(tǒng)計數(shù)據(jù)稱，2018年，全國移動短信發(fā)送量達(dá)到45879.1億條，同比增長僅5.1%。但如果按照2018年手機用戶增長11%來計算，人均發(fā)送短信量下滑了9%左右。因此，對于短信的未來，業(yè)界爭論十分激烈，尤其是春節(jié)前后，大量的聲音聚焦在了短信和微信、微博等新業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)對比，以及業(yè)務(wù)競爭糾紛。

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30年前，第一條短信發(fā)出。伴隨著21世紀(jì)初的快速發(fā)展，圍繞短信建立起產(chǎn)業(yè)和市場，甚至出現(xiàn)了一個專有名詞“手指經(jīng)濟”。短信在當(dāng)時使得電信運營商獲得了豐厚的利潤。到今天短信仍是重要的信息傳遞平臺，只不過這個平臺正在逐漸邊緣化。當(dāng)中國手機用戶超過10億后，三大電信運營商的用戶總數(shù)增長就變得趨于緩慢。與之不同的是，微信、微博等新的信息傳遞平臺的用戶數(shù)正在飛速發(fā)展。用戶的選擇增多了，導(dǎo)致短信難以再現(xiàn)當(dāng)年的盛況，甚至已經(jīng)開始有一些衰敗的跡象。

消亡：用戶選擇增多，短信邊緣化

在慧聰研究ICT事業(yè)部研究總監(jiān)張本厚看來，短信只是目前電信運營商一個能夠有現(xiàn)金收入的業(yè)務(wù)，但是在未來，短信絕不會是電信運營商的核心業(yè)務(wù)。

隨著3G的進一步普及，甚至是4G，用戶使用手機更多地是在進行數(shù)據(jù)的傳送，而不是傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)。同樣的傳送文字信息，僅從價格上來看，顯然微信要比短信便宜。尤其是智能終端的快速普及，在一、二線城市中，用戶對信息傳遞平臺的選擇正在發(fā)生更替。 愛立信2013年中國城市消費者通信行為研究顯示，2014年46%的用戶每周都會使用即時通信工具，到2012年時，這一數(shù)字上漲至了73%，漲幅超過了四分之一。

雖然電信運營商也在進行一些新的嘗試，如移動飛聊產(chǎn)品的推出，但是產(chǎn)品體驗和推廣時機導(dǎo)致其難以與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品相抗衡。更重要的是，由于中國市場三大電信運營商之間的競爭仍然比較激烈，彼此之間仍存有較多的戒備，所以在面對這樣的產(chǎn)品競爭時，難以打通彼此的界限，使得用戶沒有能夠享受到更便捷的服務(wù)體驗。

不過，短信業(yè)務(wù)也不會迅速消亡，而是有一定的過程。易目唯文化傳播機構(gòu)創(chuàng)始人、中國互動媒體產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家委員包冉表示，隨著4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，固移融合、軟交換的實現(xiàn)，傳統(tǒng)意義上的短信可能不復(fù)存在，但這個時間間隔還有至少五年。

不可替代：特殊場景仍受青睞 不是萬能的，至少在一些人眼中，短信仍然是不可替代的。SAP旗下Sybase 365高級副總裁霍華德·史蒂文斯日前對海外媒體表示，“溝通的惟一真正無處不在的形式是語音或信息，而短信是最普遍最流行的。”

在國內(nèi)，多數(shù)受訪者表示在一些場景下，短信的作用并不能被微信等替代，因為在這些場景下，短信的可到達(dá)性和及時性高于微信，并且覆蓋范圍更廣。 其中，F(xiàn)orrester分析師王曉豐列舉了幾種不可替代的場景，如陌生的社交關(guān)系、處理緊急或較為重要的事件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳、傳達(dá)較為正式的通知、商家對業(yè)務(wù)或服務(wù)狀況的跟進等。 在具體應(yīng)用中，支付寶依靠短信為用戶提供實時的驗證碼服務(wù)。一位支付寶工作人員告訴記者，“之所以沒有選用微信類產(chǎn)品，而采用短信作為推送工具，主要是出于覆蓋率和到達(dá)率的因素。